1. Обхват

Този онлайн магазин е за крайни клиенти („потребители“), за дистрибутори  и за козметици.

2. Договорен партньор, сключване на договор

Договорът за покупка е сключен с Естетик Про ЕООД. Представянето на продуктите в онлайн магазина не представлява правно обвързваща оферта, а по-скоро необвързващ онлайн каталог.Можете първо да поставите нашите продукти в пазарската количка без задължение и да коригирате вашите въведени данни по всяко време, преди да изпратите вашата обвързваща поръчка като използвате информацията, предоставена за това в процеса на поръчка и използвайте обяснените помощни средства за коригиране. Щраквайки върху бутона за поръчка, вие правите обвързваща поръчка за стоките, съдържащи се във вашата пазарска количка. Потвърждението за получаване на поръчката ви ще бъде изпратено по имейл веднага след като изпратите поръчката.

Влизането в сила на договора с нас зависи от избрания от вас начин на плащане- с наложен платеж или с банков превод. 

 3. Съхранение на договорен текст

Ние запазваме текста на договора и ви изпращаме по имейл подробностите за поръчката. Можете да видите и изтеглите правилата и условията тук на тази страница по всяко време. Можете да видите миналите си поръчки в личния си клиентски акаунт на нашия уебсайт.

4. Регистрация

Потребителите могат да поръчват в магазина без да се регистрират, защото винаги виждат потребителските цени с ДДС, но въпреки това потребителите са свободни да се регистрират, което носи със себе си определени предимства.

Дистрибутори и козметици (институти, спа центрове, уелнес центрове или други фирми за козметични услуги) трябва първо попълнят форма за регистрация. Проверява се данъчната регистрацията на фирмата. Ако проверката е успешна, дистрибутора или козметика ще получи парола и право на достъп от Janssen Cosmetics.bg до 24 часа и ще бъде активиран. След това всеки ще вижда съответните цени.  Изборът на продукти се извършва по същия  начин. Дистрибуторите и козметиците ще виждат различни цени.

5. Избор на продукт

Продуктовият каталог на уебсайта Janssen-Cosmetics.bg съдържа всички продукти на компанията Janssen Cosmetics, както продукти за продажба на крайни потребители, така и продукти за продажба на институти за красота и спа центрове, както и на всички заведения, където се предлагат козметични процедури. 

Потребителите имат достъп само до артикулите за продажба, които са предназначени за крайни клиенти и промоционални артикули.

Дистрибуторите и козметиците също имат достъп до артикулите за продажба, но също така и до продукти, които са предназначени само за употреба в козметичната кабина, а не за препродажба. Също така имат достъп и до така наречените промоционални артикули. Това са продукти за насърчаване на продажбите, предназначени за търговци на дребно и тестови проби или продуктова информация и артикули за подаръци, предназначени за потребителите.

Ако искате да научите повече за продуктите или ако искате да закупите продуктите, можете да го направите като краен потребител, дистрибутор или козметик. Можете да получите достъп до подробна информация за продукта, като щракнете върху посочения артикул или изображението на артикула. Там се предоставя много друга полезна информация, по-специално подробно описание, помощ при прилагане, най-важните активни съставки, тегло на артикула, EAN номер и др.

6. Цени и ДДС

Цени в сайта са с ДДС , в лева.

7. Поръчка

Продуктите се подреждат чрез избиране на продуктите от списъка. Поставяте продуктите поотделно в пазарската количка. Когато поръчката приключи, покажете пазарската количка. След това проверявате съдържанието и можете да изтриете или добавите статии, ако е необходимо. След това завършете поръчката и след това изберете адрес за доставка и условия за плащане. С щракване върху полето КУПИ, поръчката се предава обвързващо на ЕСТЕТИК ПРО ЕООД. Ще получите потвърждение на поръчката.

Поръчките се фактурират от ЕСТЕТИК ПРО ЕООД и се доставят на клиента чрез куриерска фирма ЕКОНТ в рамките на 2-5 работни дни.

8. Доставка

При плащане с наложен платеж поръчката се доставя в рамките на 2-5 работни дни и сумата се заплаща на куриера при доставка на адрес или в офис на куриерската фирма.

След извършено плащане чрез банков превод поръчката ще бъде изпълнена и доставена в рамките на 2-5 работни дни. 

В зависимост от стойността на поръчката, доставката е безплатна при стойност на закупените продукти над 200лв. В противен случай ще бъде начислена транспортна такса при приключване на поръчката. 

9. Плащане

Плащането се извършва с наложен платеж или с банков превод. 

10. Запазване на правото на собственост

Стоката остава наша собственост до пълното й плащане.

11. Щети при транспортиране

Ако стоките са доставени с очевидни транспортни повреди, моля, съобщете за такива грешки на доставчика възможно най-скоро и се свържете с нас незабавно. Ако не подадете жалба или не се свържете с нас, няма никакви последствия за вашите правни претенции и тяхното изпълнение, по-специално за гаранционните ви права. Те обаче ни помагат да можем да предявим собствените си искове срещу превозвача или транспортната застрахователна компания.

12. Доставка и връщане

А. Естетик про ЕООД не гарантира изрично наличността на продуктите. В случай, че продукт е неналичен, фирмата информира потребителя своевременно.

Пратките се доставят с касов бон или с фактура в опаковката, с СМС и  преглед.

Ако в предвидения срок за изпълнение на поръчката клиентът не може да бъде намерен на посочения адрес и не са осигурени условия за осъществяване на доставката, фирмата се освобождава от задължението да достави поръчаната стока.

Клиентът има право да откаже получаването на заявената пратка, ако доставените продукти очевидно не съответстват на поръчаните. Тогава връщането е за сметка на Естетик Про ЕООД.

Б. Рекламации се приемат в срок до 14 дни от датата на закупуване и при запазен търговски вид и ненарушена оригинална опаковка за съответния продукт.

Замяна на поръчана стока се изпълнява след заявено по имейл или телефон желание за замяна не по-късно от 14 дни от датата на получаване на стоката.
Всички транспортни разходи по време на доставка/замяна/отказ от пратката за сметка на клиента.

В случаите на замяна или връщане на доставена стока, артикулите следва да се върнат в запазен търговски вид, с ненарушени оригинални опаковки и придружени от оригиналните документи – фактура или касов бон.

Стоката, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адрес: гр.Варна, офис на Еконт – Бенковски, тел.0888206031, Естетик Про ЕООД, с преглед и СМС. Когато клиентът желае замяна или връщане на стоката, транспортните разходи до посочения адрес са за негова сметка.

В. Възстановяване на платените суми:  Връщането на сумата става с наложен платеж при връщане на продукта.

Естетик Про ЕООД има право да не възстанови заплатената сума, ако е нарушено поне едно от посочените условия за връщане на стока.

Формулят за отказ от покупка от КЗП:

https://kzp.bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki